Pelo celular
Abra a Carteira Digital de Trânsito, faça login e entre em Veículos. Confira se o veículo aparece no seu cadastro, selecione-o e abra Recall. O resultado informa a existência de pendências registradas.
Pelo navegador
Na página oficial da consulta, acione Iniciar. No portal, entre com gov.br e procure Consultar Recall Pendente dentro de Veículos. Informe os dados pedidos e avance em Prosseguir. A carta aceita conta bronze, prata ou ouro.
Alcance da pesquisa
A base reúne informações de recall divulgadas pelas montadoras a partir de 17 de março de 2011. O resultado corresponde aos registros consultados, não a uma inspeção mecânica do automóvel.
Se houver dificuldade de acesso, a central informada para o serviço atende pelo 0800 728 2324 e por css.serpro@serpro.gov.br. A consulta não agenda reparo nem substitui o atendimento da montadora.